Politique d’expédition

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Préparation des commandes

Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. On prend soin d'emballer chaque produit correctement pour qu'il arrive en parfait état.

Livraison en France métropolitaine

Livraison standard : 2 à 5 jours ouvrés

Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur et votre zone géographique.

Suivi de commande

Dès l'expédition, vous recevez un email avec votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis directement sur le site du transporteur.

Colis non reçu

Si votre suivi indique une livraison mais que vous n'avez pas reçu votre colis, vérifiez d'abord en point relais et auprès de vos voisins. Si le problème persiste, contactez-nous à contact@nichefragrances.shop sous 7 jours — on ouvre une enquête avec le transporteur.

Colis endommagé à la livraison

Si votre colis arrive abîmé, photographiez-le avant de l'ouvrir et contactez-nous immédiatement. On règle la situation rapidement.